Sopimusehdot – Handelsbetingelser

Valitse kieli
  • Sopimusehdot

    Näin asioit verkkokaupassamme

    Etsi haluamasi tuote ja valitse haluamasi vaihtoehto, väri, koko ja määrä – ja napsauta Lisää-painiketta, jolloin tuote siirtyy ostoskoriin. Voit tyhjentää korin tai poistaa vain yksittäisiä tuotteita. Lisätäksesi haluamasi tuotteen Ostoskoriin, paina “Ostoskoriin” -nappia ja etene maksuvaiheeseen painamalla “Maksu” -nappia. Täytä tarvittavat tiedot ja suorita maksu – lähetämme sinulle tilausvahvistuksen automaattisesti sähköpostiin. Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä uudelleen sähköpostin. Näin olet aina tietoinen miten tilauksesi käsittely etenee.

     

    Maksu kortilla

    Meillä voit maksaa Visalla, MasterCardilla, Dankortilla, Visa / Dankortilla, eDankortilla ja JCB: llä sekä Visa Electron ja Maestro -pankkikorteilla. Summa vähennetään vasta, kun tilauksesi lähetetään.

    Veloitamme aina vain sovitun summan ja salaamme kaikki korttitietosi turvallisella SSL-protokollalla. Tämä tarkoittaa, että ulkopuoliset tahot eivät voi lukea tietoja tapahtuman aikana. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

     

    Reklamaatiot

    Myönnämme tuotteillemme vähintään 2 vuoden takuun, sisältäen valmistus- ja materiaalivirheet tuotteen normaalikäytössä. Valitusoikeus ei kata virheitä, vaurioita tai kulumista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti virheellisestä käytöstä, puuttellisesta kunnossapidosta. Reklamaatiot virheistä ja puutteista tulee ilmoittaa meille kohtuullisen ajan kuluessa.

     

    Näin palautat tuotteen

    Ota meihin yhteyttä välittömästi jos havaitset virheen tuotteessa tai sen toimituksessa:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Slotsmarken 11, kælderen
    2970 Hørsholm-DK
    Tlf. (+)45 38 414 500

    Tavaroiden palautus tapahtuu yllä olevaan osoitteeseen – huomaa, että emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.

    Jos reklamaatio on perusteltu, korvaamme tietysti (kohtuulliset) toimituskulut. Selvitä tarkemmin tuotteen vika palauttaessasi tuotetta. Muista, että tuote on aina palautettava asianmukaisessa pakkauksessa – lähetä myös maksutosite toimituksesta, jotta voimme korvata toimituskulut.

     

    Voit myös vaihtaa tuotteen helposti

    Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, voit palauttaa seuraavaan osoitteeseen:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Slotsmarken 11, kælderen
    2970 Hørsholm-DK

    Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä vahingoittumattomassa pakkauksessa – ja se on pakattava sekä toimitettava oikein.

    Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Tämän jälkeen voit tehdä uuden tilauksen verkkokaupassamme. Kirjoita kommentti -kenttään alkuperäisen laskun numero, ja vähennämme palautettavan tuotteen arvon summasta.

    Sinulla on luonnollisesti palautusoikeus

    Myönnämme 14 päivän palautusoikeuden, alkaen siitä päivästä kun olet vastaanottanut tuotteen. Palauttaaksesi tuotteen – katso Palautukset. Tässä tapauksessa sinun on maksettava postitus itse. Huom. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä tuotteita. Pakkaus on pakattava asianmukaisesti – ja samassa kunnossa ja saman määräisenä kuin vastaanotettaessa. Peruuttamisoikeus raukeaa mikäli käytät tuotetta siten, että tuotteen myyntiarvo selvästi alenee. Kun palautat tuotteen, liitä mukaan kopio kuitista ja lisää myös tilinumerosi. Kun tuote on palautettu ja palautus hyväksytty, kauppahinta palautetaan tilillesi muutaman päivän sisällä.

    Palautusoikeutta ei myönnetä perusvalikoimamme ulkopuolisille tuotteille, jotka on räätälöity asiakkaan pyynnön tai toiveiden mukaisesti.

    Lämpösäteilijöitä ostettaessa alkuperäinen pakkaus voi olla merkittävä osa tuotteen arvoa. Siksi palauta myös alkuperäinen pakkaus varmistuaksesi siitä, että peruuttamisoikeutta ei evätä. Voit myös peruuttaa oston kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta.

     

    Saat meiltä sähköpostia kun palautat tuotteen tai reklamoit tuotteesta

    Jos olet palauttanut tuotteen, saat aina sähköpostitse tiedon kun olemme vastaanottaneet lähetyksesi. Sähköpostiviestissä saat tietoja jatkotoimenpiteistä, liittyen palautuksen / reklamaatiosi käsittelyyn.

     

    Turvallisuus keskiössä

    www.solamagicshop.com -sivustolla rekisteröidyt henkilötiedot eivät tule kolmansien osapuolten saataville. Kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti. Sähköisessä maksutapahtumassa käytämme salattua tapaa verkkokauppajärjestelmän kautta.

    Verkkokauppaohjelmisto käyttää evästeitä ostoskorin sisällön hallintaan ja käytämme lokitietoja, jotka osoittavat sivustollamme vierailijoiden määrän, mistä he ovat lähtöisin ja mille verkkosivustolle he jatkavat. Tilastoja käytetään vain solamagicshop.com -sivuston optimointiin.

    Asioidessasi sivustollamme, tarvitsemme nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Käytämme näitä tietoja yksinomaan tilauksen käsittelyyn. Tietoja käsitellään ja tallennetaan sähköisesti ja säilytetään viiden vuoden ajan. Rekisteröimme myös IP-osoitteen, josta transaktio tapahtuu. Tämä tieto ei yleensä ole tarpeellinen, mutta sitä voidaan käyttää tarvittaessa esimerkiksi poliisitutkinnan yhteydessä. Kaikki väärinkäytökset ilmoitetaan poliisille.

    Jos päätät tilata uutiskirjeemme, saat asiaankuuluvia uutisia vain meiltä. Voit tilata ja perua uutiskirjeemme milloin tahansa.
    Pyydettäessä ilmoitamme sinulle rekisteröidyt tietosi.

     

    Mahdolliset virheet sivustolla

    Pidätämme oikeuden muuttaa kaikkia sivustolla esitettyjä tietoja milloin tahansa.

     

    Ota yhteyttä

    Mikäli sinulla herää kysymyksiä tuotteisiimme liittyen, voit aina ottaa yhteyttä meihin numeroon 010 2799 930. Olemme avoinna arkisin klo 10.00–17.00.
    Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen info@solamagic.nu

    Vastaamme viesteihin arkipäivisin 48 tunnin kuluessa.

    Ota yhteyttä
    Aktiv 1

    NOPEA TOIMITUS

    Ilmaiseksi, kun ostat yli 100€

    Aktiv 1

    SUOJATTU MAKSU

    VISA - Mastercard
    VISA Electron - KLARNA - American Express - JCB

    Aktiv 1

    HINTATAKUUN

    Solamagicshop.com: Hintatakuu kaikille varastossa oleville tuotteille