Handelsbetingelser

Vælg sprog
  • Aktiv 1
  • Kurv

  • Ikon

    Handelsbetingelser

    Sådan handler du på webshoppen

    Find det produkt du ønsker, og vælg hvilken variant du ønsker – f.eks. farve eller størrelse samt antal – og klik “Tilføj”, så har du puttet varen i indkøbskurven. Du kan tømme kurven eller fravælge enkelte produkter. 

Når du er færdig med at handle, trykker du på “Indkøbskurv” og “Til betaling”. Udfyld de nødvendige oplysninger og fuldfør betalingen – herefter sender vi dig automatisk en ordrebekræftelse på mail. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en mail fra os. På den måde er du sikker på fyldestgørende kommunikation i hele processen.

     

    Betaling med kort

    Hos os kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, eDankort, MasterCard og JCB samt debetkortene Visa Electron og Maestro. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Vi tager ikke gebyr ved betaling, og der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt.

    Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

     

    Reklamationsretten du kender

    Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal du altid meddele os inden for rimelig tid.

     

    Sådan returnerer du din vare

    Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer skal du kontakte os, så hurtigt som muligt:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Slotsmarken 11, kælderen
    2970 Hørsholm-DK
    Tlf. (+)45 38 414 500

    Varereturnering foregår til ovenstående adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

    Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du i uddybende detaljer forklare, hvad problemet er. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage – og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

     

    Du kan også let bytte

    Ønsker du at bytte en vare, skal du blot returnere varen til:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Slotsmarken 11, kælderen
    2970 Hørsholm-DK

    Varen skal være ubrugt og i original ubeskadiget emballage – og være sendt forsvarligt. Omkostninger til returnering ligger hos dig.

    Herefter placerer du bare en ny ordre på webshoppen. I kommentarfeltet angiver du det oprindelige fakturanummer samt, at den returnerede vare skal modregnes i beløbet. Ved afsendelse af den nye vare kan du opleve omkostninger til porto.

    Du har naturligvis fortrydelsesret

    Vi giver 14 dages returret fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder et køb, skal du blot returnere varen – se ”Returnering”. Her skal du selv betale porto. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
    Pakken skal være forsvarligt emballeret – og være i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen, så det tydeligt forringer varens salgsværdi. Når du returnerer varen, skal du vedlægge en kopi af fakturaen og skrive dit kontonummer. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købesummen til din konto inden for få dage.

    Der ydes ikke returret på varer, som ikke indgår i sortimentet, men som er bestilt specielt hjem på forespørgsel.

    Ved køb af varmelamper kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor emballagen med retur, for at være sikker på, at fortrydelsesretten gælder. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

     

    Vi sender dig en mail, hvis du fortryder eller reklamerer

    Har du sendt en vare retur vil du altid modtage en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

     

    Sikkerheden er i top

    Ingen personlige oplysninger der registreres på www.solamagicshop.com bliver tilgængelig for tredjepart. Alle informationer opbevares datasikkert. Ved elektronisk betaling bruger vi en krypteret metode gennem webshopsystemet – med godkendelse fra e-handelsmærket.

    Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. Og vi bruger en log-statistik, som fortæller os, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet de smutter igen. Statistikken anvendes kun til at optimere solamagicshop.com.

    Under et køb skal du bl.a. skrive navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Den data bruger vi udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk og gemmes i 5 år.
    Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra købet foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

    Vælger du at modtage vores nyhedsmails, vil du kun modtage relevant nyt fra os og ingen andre. Du kan til enhver tid til- og framelde dig vores nyhedsmails.

    Jf. persondataloven oplyser vi dig på forespørgsel om dine registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

     

    Kun få forbehold

    Vi tager forbehold for ‘trykfejl’ – tastefejl i priser eller produktbeskrivelser, udsolgte varer, samt fejlagtigt oplyst produktinfo fra vores leverandører.

     

    Kontakt os gerne

    Er du i tvivl om noget, så er du altid velkomment til at kontakte os på (+45) 38 414 500. Vi har telefontid hverdage mellem kl. 9.00 og 16.00. Du kan også sende en mail til info@solamagic.nu

    Vi besvarer mails inden for 48 timer i hverdagen.

    Solamagicshop.com er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker, har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline

    Kontakt Solamagic Aktiv 1
    Sellingpoint ikon

    Hurtig levering

    Gratis levering ved køb over 500 kr.

    Sellingpoint ikon

    Sikker betaling

    VISA/Dankort - Mastercard
    VISA Electron - American Express - JCB

    Sellingpoint ikon

    Prisgaranti

    Solamagicshop.com har prisgaranti på alle varer, som er på vort lager