Returnér en vare?

Velg ditt språk
  • Kurv

  • Håndtering av retursaker

    Hvis du har fått bestilt feil, eller av en annen grunn har behov for å returnere en vare, så finner du fremgangsmåten på denne siden.

    Se mere

    Behandling av returvarer

    Iht. den danske kjøpsloven har du 14 dagers returrett på alle kjøp fra solamagicshop.com så lenge varen er ubrukt og uskadet.

    Er det snakk om et kjøp du angrer, returnerer vi det fulle beløpet som er betalt så snart vi har konstatert at varen er i ubrukt og uskadet stand. Beløpet fratrekkes eventuelle utgifter til fremsendt emballasje og/eller transport arrangert av oss.

    Behandling av reklamasjon

    Er det snakk om en reklamasjon, så vil det – etter mottakelse av pakke og feilbeskrivelse – bli foretatt en vurdering i vår tekniske avdeling. Vi kontakter deg heretter for å avtale det videre forløpet.
    Viser det seg at produktet er beheftet med feil og dekket av kjøpslovens 2-års reklamasjonsrett eller våre utvidede garanti, utbedres feilen og vi sender det reparerte eller ev. nye produktet i retur uten ytterligere kostnader for deg.

    Hvis det ikke kan konstateres feil på produktet som gir anledning til garantidekning, kontakter vi deg for å avtale det videre forløp. I forbindelse med returnering av produkt fra teknisk avdeling, fakturerer vi for eventuelle omkostninger.

    Viktig! Varer skal returneres i original emballasje og være forsvarlig pakket slik at verken produkt eller emballasje utsettes for overlast under transporten. Er produktet ikke forsvarlig emballert, forbeholder vi oss retten til å avvise pakken ved mottakelse.

    Returnering

    Solamagic arrangerer returnering

    Hvis du ønsker at vi skal stå for returneringen, ber vi deg kontakte oss per mail eller telefon for nærmere avtale om henting.

    Mail: info@solamagic.nu
    Tlf.: +(45) 38 414 500

    Når det er inngått en avtale, er det viktig at du sørger for at det relevante materialet er pakket og klart til å bli hentet på avtalt tidspunkt. Hvis dette ikke overholdes, kan det medføre ekstra transportkostnader.

    Returnering

    Hvis du selv vil sende pakken

    Hvis du ønsker å returnere pakken selv for egen regning, så skal den adresseres til:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Att: Returafdeling
    Slotsmarken 11
    DK-2970 Hørsholm

    Merk: Returvarer skal sendes til vår lageradresse.

    Aktiv 1

    HURTIG LEVERING

    Gratis ved kjøp over 500 NOK

    Aktiv 1

    SIKKER BETALING

    VISA - Mastercard
    VISA Electron - KLARNA - American Express - JCB

    Aktiv 1

    PRISGARANTI

    Solamagicshop.com har prisgaranti på alle varer som er på lager