Handelsvillkor

Vælg sprog
  • Aktiv 1
  • Kurv

  • Ikon

    Handelsvillkor

    Så här handlar du i vår webbshop

    Find det produkt du ønsker, og vælg hvilken variant du ønsker – f.eks. farve eller størrelse samt antal – og klik “Tilføj”, så har du puttet varen i Hitta den produkt du vill ha – och välj vilken modell du vill ha – t.ex. färg eller storlek och antal – och klicka på “köp” och du har lagt varan i kundvagnen. Du kan tömma kundvagnen eller ta bort enskilda varor.

    När du har handlat färdigt trycker du på “Kundvagnen” och “Till kassan”. Ange nödvändiga uppgifter och genomför betalningen – sedan skickar vi automatiskt en orderbekräftelse via e-post. När din beställning har behandlats får du ett mejl från oss igen. På så sätt kan du vara säker på att få betryggande kommunikation under hela processen.

     

    Betalning med kort

    Hos oss kan du betala med Visa, MasterCard och JCB samt betalkorten Visa Electron och Maestro. Beloppet dras först när varan skickas. Vi tar inte ut betalningsavgift och vi kan aldrig dra en större summa än du har godkänt.

    Vi krypterar alla dina kortuppgifter med ett så kallat SSL-protokoll. Det innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller andra uppgifter under transaktionen. Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.

     

    Reklamationsrätten som du känner till

    Vi erbjuder 2 års reklamationsrätt enligt Köplagen som omfattar tillverknings- och materialfel som konstateras vid normal användning av varan. Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt orsakats av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller oauktoriserade ingrepp.

    Du måste alltid inom en rimlig tid informera oss om reklamation gällande fel och brister som bör upptäckas vid vanlig inspektion av varan.

     

    Så här returnerar du din vara

    Vid fel, brister eller eventuellt utebliven leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Slotsmarken 11, källaren
    DK-2970 Hörsholm
    Danmark
    Tlf. (+45) 38 414 500

    Returnering av varor ska ske till adress – var god notera att vi inte tar emot paket som skickas med efterkrav.

    Om ditt krav är befogat så återbetalar vi naturligtvis dina (rimliga) fraktkostnader. När du returnerar varan, var vänlig att ge en detaljerad beskrivning av problemet. Kom ihåg att du alltid ska returnera varan i korrekt emballage – och kom ihåg att få ett kvitto för returförsändelsen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

     

    Du kan också lätt byta

    Om du vill byta en vara ska du bara returnera den till:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Slotsmarken 11, källaren
    2970 Hörsholm-DK
    Danmark

    Produkten ska vara i oanvänt skick och i original och oskadad förpackning – och den ska skickas korrekt. Du står själv för kostnaden för returförsändelsen.

    Sedan lägger du en ny order i webbutiken. I kommentarfältet anger du det ursprungliga fakturanumret – och att den returnerade varan ska moträknas summan. När vi skickar den nya varan kan du få betala portokostnader.

    Du har naturligtvis ångerrätt

    Vi ger 14 dagars returrätt från den dag du tar emot varan. Om du ångrar ditt köp ska du bara returnera varan – se ”Returnering”. Du måste själv betala returportot. Observera att vi inte tar emot paket som skickas mot efterkrav.

    Paketet ska vara förpackat korrekt och vara i samma skick och kvantitet som när du fick det. Ångerrätten faller bort om du använder varan så att det tydligt minskar varans försäljningsvärde. När du returnerar varan ska du bifoga en kopia av fakturan och anger ditt kontonummer. När vi har fått och godkänt varan återbetalar vi köpeskillingen till ditt konto inom några dagar.

    Varor som inte ingår i vårt sortiment utan har beställt särskilt kan inte returneras.

    Vid köp av värmelampor kan originalförpackningen utgöra en betydande del av varans värde. Skicka därför förpackningen med retur för att vara säker på att ångerrätten gäller. Du kan också ångra köpet genom att vägra att ta emot varan.

     

    Vi skickar dig ett mejl om du ångrar eller reklamerar

    Om du har skickat en vara retur får du alltid ett e-postmeddelande när vi har mottagit varan. I mejlet får du information om det fortsatta tillvägagångssättet i samband med behandlingen av ditt ångrade köp/reklamation.

     

    Säkerheten är i topp

    Inga personliga uppgifter som registreras på www.solamagicshop.com blir tillgänglig för tredje part. All data lagras datasäkert. Vid elektronisk betalning använder vi en krypterad process via nätbutikens system som är e-godkänd.

    Butikssystemet använder cookies för att styra innehållet i kundvagnen. Och vi använder en loggstatistik som berättar hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de loggar ut. Statistiken används endast för att optimera solamagicshop.com.

    När du handlar måste du bl.a. ange ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa data används endast för att behandla ordern. Informationen överförs och lagras elektroniskt och lagras i 5 år.
    Dessutom registrerar vi kundens IP-adress. Denna information används normalt inte, men kan användas i en ev. polisutredning. Vi polisanmäler alla falska beställningar.

    Om du väljer att få våra nyheter får du bara relevanta nyheter från oss och inget annat. Du kan avregistrera dig från våra nyhetsmejls när som helst.

    Jfr. Personuppgiftslagen informerar vi dig på begäran omkring dina registrerade uppgifter, liksom vi på begäran raderar i den utsträckning som önskas.

     

    Endast få förbehåll

    Vi tar förbehåll för tryckfel och skrivfel i priser eller produktbeskrivningar, slutsålda varor samt felaktig produktinformation från våra leverantörer.

     

    Kontakt os gerne

    är du i tvivel om något, då är du välkommen att kontakta Solamagic på (+45) 38 414 500. Vi är öppna vardagar mellan kl. 9.00 och 16.00. Du kan också skicka en mejl till info@solamagic.nu

    Vi besvarar dig inom 48 timmar på vardagar.

     

    Kontakta Solamagic Aktiv 1
    Sellingpoint ikon

    Snabb leverans

    Fri leverans för köp över 500 kr.

    Sellingpoint ikon

    Säker betalning

    VISA/Dankort - Mastercard
    VISA Electron - American Express - JCB

    Sellingpoint ikon

    Prisgaranti

    Solamagicshop.com har prisgaranti på alla varor i vårt lager