Hantering av returärenden

Vælg sprog
  • Aktiv 1
  • Kurv

  • Hantering av returärenden

    Om du har råkat beställa fel eller av någon anledning behöver returnera en vara så hittar du proceduren här på sidan.

    Behandling av returvaror

    Jfr Köplagen har du 14 dagars full returrätt på alla köp från solamagicshop.com förutsatt att varan är i oanvänt och oskadat skicka.

    Om du har ångrat ditt köp så återbetalar vi hela beloppet så snart vi har konstaterat att varan är i oanvänt och oskadat skick. Vi drar av eventuella kostnader för förpackning och/eller transport som vi arrangerar.

     

    Behandling av klagomål

    Om det gäller en reklamation kommer vi, efter mottagande av paket och felbeskrivning, att göra en bedömning i vår tekniska avdelning. Sedan kontaktar vi dig för att komma överens om vidare tillvägagångssätt.

    Om det skulle visa sig att produkten är defekt och omfattas av Köplagens 2 års garanti eller vår utvidgade garanti så reparerar vi felet och returnerar den reparerade varan eller ev. en ny vara till dig utan extra kostnader för dig.

    Om vi inte kan hitta fel på varan som ger upphov till garantitäckning så kontaktar vi dig för att komma överens om fortsatt tillvägagångssätt. I samband med returförsändelse av en vara från vår tekniska avdelning kommer vi att fakturera eventuella kostnader.

    Viktigt! Varor ska returneras i originalförpackning och vara korrekt förpackade, så att varken produkten eller förpackningen kan ta skada under transporten. Om produkten inte är korrekt förpackad förbehåller vi oss rätten att avvisa paketet vid mottagandet.

    Returnering

    Solamagic arrangerar returnering

    Om du vill att vi ska hantera returnering, kontakta oss via e-post. post eller telefon för vidare överenskommelse om pickup

    E-post: info@solamagic.nu
    Tfn: +45 38 414 500

    När en vi har ingått en överenskommelse är det viktigt att du ser till att det aktuella materialet är förpackat och redo för hämtning vid överenskommen tidpunkt. Underlåtenhet att göra detta kan leda till ytterligare transportkostnader.

    Returnering

    Om du vill returnera paketet själv

    Om du vill returnera paketet på egen bekostnad ska det adresseras till:

    Solamagic Scandinavia ApS
    Att.: Returavdelning
    Slotsmarken 11
    DK-2970 Hörsholm

    Obs: Returvaror ska skickas till vår lageradress.

    Sellingpoint ikon

    Snabb leverans

    Fri leverans för köp över 500 kr.

    Sellingpoint ikon

    Säker betalning

    VISA/Dankort - Mastercard
    VISA Electron - American Express - JCB

    Sellingpoint ikon

    Prisgaranti

    Solamagicshop.com har prisgaranti på alla varor i vårt lager