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Häufig gestellte fragen
Generelle information
Solamagic ist Hersteller der besten Heizstrahler der Welt aufgrund unserer einzigartigen und patentierten Technologie. Wenn Sie einen Solamagic Heizstrahler anmachen, können Sie sicher sein, dass Sie angenehme Wärme spüren werden, ohne das ärgerliche, rötliche Restlicht. Sie spüren die Wärme in weniger als einer Sekunde, und es gibt keine Verschwendung von Energie oder Wärme, weil die infraroten Wärmestrahlen nur Sie aufwärmen, und nicht die Luft in der Umgebung.
Der Wärmeeffekt ist hoch, die Betriebskosten sind minimal (z.B. ECO+ PRO, der 8 % weniger Betriebskosten hat, verglichen mit einer konventionellen IR-Heizung), und die gute Qualität ist vom TÜV getestet und begutachtet – Solamagic ist das Beste, das Sie bekommen können, wenn Sie die gute Zeit im Freien noch besser machen möchten.
Die Komfortzone ist der Bereich vor Ihrem Solamagic Heizstrahler, wo Sie die Wärme erleben möchten. Sitzen Sie z.B. am Terrassentisch, und steht oder hängt der Heizstrahler genau über oder genau neben dem Tisch, werden Sie am Tisch am meisten Wärmekomfort spüren. Je weiter Sie sich von der Komfortzone wegbewegen, je weniger Wärme werden Sie spüren.
Wie kräftig der Strahler sein soll, den Sie wählen, hängt sehr von der Größe des zu wärmenden Bereichs ab, und davon, in welcher Höhe Sie den Heizstrahler montieren möchten.
Als Ausgangspunkt empfehlen wir folgendes:
1400 Watt - wärmt bis zu 14 qm, empfohlene Montagehöhe 180-220 cm
2000 Watt - wärmt bis zu 17 qm, empfohlene Montagehöhe 180-250 cm
2500 Watt - wärmt bis zu 19 qm, empfohlene Montagehöhe180-300 cm
In der Beschreibung des jeweiligen Heizstrahlers können Sie sehen, wie groß der Bereich ist, der aufgewärmt wird.
Es gibt überhaupt keine Feuergefahr. Die Heizstrahler von Solamagic haben auf der Innenseite eine besondere Isolierung, die dafür sorgt, dass die Oberflächentemperatur 50-60 Grad nicht übersteigt. Schon 1-2 cm vom Kabinett entfernt ist die Temperatur auf demselben Niveau wie die Temperatur in der Umgebung. Deshalb können Sie gefahrlos und ganz ohne Brandrisiko oder Schmelzgefahr die Heizstrahler von Solamagic im Sonnenschirm, in der Markise, auf Holzwänden, an der Zimmerdecke und nicht zuletzt unter Dächern aus geformtem Kunststoff montieren.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Strahler der Solamagic BASIC+-Produktserie auf der Innenseite nicht mit dieser Isolierung versehen sind, und daher wärmer werden können. Jedoch immer ohne Brandgefahr, solange Sie sich an die Anweisungen in den Montageanleitungen halten. Das Edelstahlgitter an der Vorderseite schützt außerdem vor jeder Art der Berührung des Heizelements selbst.
Ja, die Produkte von Solamagic werden standardmäßig in vier Farben vom Lager geliefert: Pure-White, Titanium-Grey, Anthracite-Grey und Jet-Black. Aber wir produzieren immer gerne Ihren Heizstrahler in einer Farbe nach Ihren Wünschen. Wir verlangen lediglich, dass Sie den RAL-Farbencode für die gewünschte Farbe definieren, und ggf. auch den Glanz für die Farbe. Dann liefern wir Ihren Solamagic Heizstrahler in der gewählten Farbe innerhalb von 6-10 Wochen. Denn wir verstehen, was Details bedeuten können.
Auf Solamagic ECO+ PRO, PREMIUM+ und AIR+ und FREE+ bekommen Sie immer 5 Jahre Garantie. Auf BASIC+ geben wir 2 Jahre Garantie.
Wartung
Nein - Die Solamagic Produkte sind eigens für den Gebrauch im Freien entwickelt und produziert. Sie sind aus robusten und starken Materialien gefertigt, die Wind und Wetter aushalten. Das Kabinett ist aus wetterfestem Aluminium und Edelstahl gefertigt. Die abschließende Oberflächenbehandlung ist ein in drei Schritten aufgebautes Schutzsystem. Solamagic Heizstrahler sind daher nach dem strengen EN-ISO 6270-0 Korrosionsstandard zertifiziert. Darüber hinaus sind Solamagic-Produkte auch nach der IP-Klasse X4 (Kontrollstempel TÜV-GS) auf Wasserspritzer getestet.
Verwenden sie eine Wandhalterung, können Sie aber auch innerhalb von 5 Minuten den Heizstrahler von der Terrasse in die Hobby-Werkstatt oder in die Spülküche bringen, wenn Sie sowieso die Gartenmöbel hineinbringen.
Montage und sammeln/zusammenstecken
Die Heizstrahler von Solamagic können schnell und einfach an der Wand, an der Zimmerdecke, im Sonnenschirm, unterm Dachüberhang und unter der Markise montiert werden. Er kann auch einfach und schnell auf einem Stativ montiert werden. Der Stecker wird in die Steckdose gesteckt und Sie werden sofort die Wärme spüren. Die Wärme kann einfach mit den verstellbaren Halterungen am Kabinett eingestellt werden.
Alle Anleitungen zum Sammeln und Montieren finden Sie hier.
Der wichtigste Abstand, den Sie bei der Montage Ihres Solamagic Heizstrahlers berücksichtigen müssen, ist der Sicherheitsabstand von der Vorderseite der Lampe zur nächsten Oberfläche. In vielen Fällen ist der Abstand 50 cm. Zu dem oben genannten Abstand muss lediglich noch der Abstand der mitgelieferten Halterung zu Ihrer Wand oder Decke hinzukommen - ca. 10-20 cm.
Ein Solamagic Heizstrahler wird nicht so heiß wie Terrassenheizstrahler mit Gas, daher können Sie absolut sicher sein, dass keine Schäden an Wand oder Decke entstehen. Wenn der Heizstrahler läuft, haben Sie ein paar cm von der Hinterseite am Kabinett Stubentemperatur.
Beim Kauf einer Wärmelampe von Solamagic ist immer eine Anleitung enthalten, und hier finden Sie alle Abstände und Maße, die Sie einhalten müssen.
Technik
Die Solamagic No-Glare®-Technologie ist eine Weiterentwicklung der patentierten HeLeN IR-Technologie® von Solamagic.
Strahler mit No-glare®-Technologie, strahlen bis zu 90 % weniger rötliches Restlicht aus als die traditionellen Infrarot-Heizstrahler. Somit wird das rötliche Restlicht, das von den Heizstrahlern ausgeht, bis auf so gut wie nichts reduziert. Und deshalb bekommen Sie eine sehr natürliche Wärmequelle, die bei Einbruch der Dunkelheit weder blendet noch stört. Es ist eine Erleichterung, wenn das grelle, rote Leuchten nicht die Gemütlichkeit und den Komfort überschattet – und deshalb ist No-glare® von entscheidender Bedeutung.
Mit den Heizstrahlern ECO+ PRO, PREMIUM+ und AIR+ erhalten Sie eine garantierte Lebensdauer von 10.000 Stunden auf die Heizelemente.
Um es ins rechte Licht zu rücken, es entspricht mehr als 2,5 beleuchteten Stunden jeden Tag für 10 Jahre. Oder bei normaler Anwendung: weit über 50 Jahre. Mit anderen Worten, mit der Langlebigkeit ist zu rechnen – gleichzeitig geben wir Ihnen 5 Jahre Garantie auf den gesamten Strahler, damit Sie extra Sicherheit haben.
Ein Solamagic-Heizstrahler arbeitet mit Infrarot-Wärmewellen, die Sie und die Gegenstände, auf die sie treffen, erwärmen – nicht die Luft. Es funktioniert genau wie die Strahlen der Sonne.
Es ist die optimale Art, einen Außenbereich zu beheizen, da keine Energie oder Wärme verschwendet wird.
Sie können sich also zurücklehnen und die Wärme genießen – sie verschwindet auch bei Wind nicht.
Wirtschaftlichkeit
Basierend auf dem durchschnittlichen Strompreis für Q4 2021 (DKK / KWH 0,18) beträgt der Preis für eine Stunde Nutzung Ihres Heizstrahlers mit Strom:
Solamagic-Heizstrahler mit 500 Watt: EUR/Std. 0,09
Solamagic-Heizstrahler mit 1000 Watt: EUR/Std. 0,18
Solamagic-Heizstrahler mit 1400 Watt: EUR/Std. 0,26
Solamagic-Heizstrahler mit 2000 Watt: EUR/Std. 0,36
Solamagic-Heizstrahler mit 2500 Watt: EUR/Std. 0,45
Vergleichen wir z.B. mit einem Terrassenheizer mit Gas, der 1,6 kg Gas pro Stunde verbraucht, beträgt der Betriebspreis 5,16 EUR.
Hinzu kommt, dass ein Terrassenheizer mit Gas nur etwa 35 % der Energie nutzt, um in der Komfortzone Wärme zu erzeugen. Ein Terrassenheizer mit Gas verbraucht ca. 4000 KWH, um in der Komfortzone 1400 Watt zu produzieren. Ein Solamagic ECO+ PRO 1400 erzeugt 40 % mehr Wärme in der Komfortzone, zu etwa 10 % des Preises. Gut für Ihre Finanzen und schonend für die Umwelt.
Der Preis der einzelnen Solamagic Produkte variiert, je nachdem für welches Modell Sie sich entscheiden. Der Preis hängt immer davon ab, wie groß die Fläche ist, die der Strahler wärmt, welche Eigenschaften er hat und wie viel „Verschleiß“ er aushalten kann.
Kundendienst
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