Handelsbetingelser

Sådan handler du på webshoppen 

Find det produkt, du ønsker, vælg hvilken variant af produktet du ønsker – f.eks. farve eller størrelse samt antal – og klik ”Tilføj”. Varen er nu i din indkøbskurv. Du kan tømme kurven eller fravælge enkelte produkter.  

Når du er færdig med at handle, trykker du på "Indkøbskurv" og "Til betaling". Udfyld de nødvendige oplysninger og fuldfør betalingen – herefter sender vi dig automatisk en ordrebekræftelse på mail. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en mail fra os.  

Betaling med kort
Hos Solamagic kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Dankort, MasterCard samt debetkortet Visa Electron, Paypal, Google Pay og Apple pay. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Vi tager ikke gebyr ved betaling, og der kan aldrig trækkes et større beløb end dét, du har godkendt. 

Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL-protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. 

Reklamationsretten – du kender

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Solamagic. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan sende en mail til info@solamagic.nu eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Ingen fortrydelsesret
På nogle produkter er der ikke fortrydelsesret. Det gælder: Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk: Du får ikke fragtomkostninger retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Persondata

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Solamagic Scandinavia og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Desuden registrerer Solamagic IP-adressen, hvorfra købet foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på solamagicshop.com er Solamagic Scandinavia.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@solamagic.nu.

Shopsystemet anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. Og vi bruger en log-statistik, som fortæller os, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor/hvornår de forlader websitet igen. Statistikken anvendes kun til at optimere solamagicshop.com.

For mere information om Solamagics håndtering af data klik her.